 |
Betalningsvillkor
Betalning av varor sker antingen genom postförskott. Vid postförskott så löser kunden ut paketet på postkontoret/bussstationen alternativt direkt från transportören.
Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms för närvarande 25 %. Vi reserverar oss för ev. momshöjningar eller andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Utöver detta tas förbehåll om prisändring inför ramen av prisföreskrifter gällande på leveranstidpunkten.
Leveranstid
Finns beställda varor i lager är vår ambition den att order som kommit oss tillhanda före kl 14, helgfri måndag till fredag, packas och sänds nästföljande vardag. Finns inte beställda varor i lager är leveranstiden i regel så fort varan inkommit i lager.
Vi kan inte bli ansvarig att leverera en produkt som är slutsåld eller utgången ur sortimentet. Skulle en produkt inte gå att leverera så meddelar vi det via E-post.
Leveranssätt
Produkterna levereras med hjälp av Posten, Bussgods eller annat fraktbolag. Postpaket hämtar du själv på postkontoret under normala öppettider. Leveranser via annan fraktare levereras av speditören. Normalt ringer de och kontrollerar så att kunden är hemma och bestämmer en tid för leverans. Observera att vid postförskott så måste paketet lösas ut. Aktuellt fraktsätt meddelas alltid kunden i förväg!
Fraktkostnader
Fraktkostnad för EU moped är 650kr, varan körs då hem till dörren med lastbil.
Reservdelar kostar 135kr frakt + postförskott. (Gäller endast kunder i Sverige, övriga länder betalar frakt enligt normala former.)
Öppet Köp
Vi har alltid 14 dagars öppet köp! Produkterna måste varan returneras i oöppnat skick och ej vara skadad. Kvitto måste alltid medsändas. Kunden betalar alltid returfrakten. Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut. För att köpet ska hävas måste varan vara oss tillhanda inom dessa 14 dagar. Kontakta oss vid tveksamheter.
Reklamation
MonkeyHouse tillämpar konsumentköplagen vid alla fall av reklamationer. Vi åtar oss naturligtvis att byta felaktiga eller trasiga produkter. Synliga fel ska anmälas direkt till chauffören eller till kassörskan i postkontoret. Lös i sådana fall inte ut paketet. Dolda fel måste anmälas till oss inom 3 dagar.
Outlösta paket
Outlösta paket debiteras med dubbel fraktkostnad + 20% av beställningens värde. Kostnaden faktureras i efterskott. Sker inte betalning inom utsatt tid så vidarebefordras alltid kraven till inkasso. Inga undantag görs!
Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter. Det gäller även E-postadresser ni lämnar till oss. Vi använder oss endast av säkra betalningssätt så som postförskott. Inga krångliga betalningssystem som är kopplade till banker eller kreditbolag. Ni behöver alltså inte lämna ut något kreditkortsnummer för att handla hos oss.
Reservation
Vi reserverar oss mot felaktigheter i prislista och innehåll på webbsidan.
Nordiska Kunder
Vi levererar till kunder i hela Norden. Det är dock speciella regler som gäller vid leveranser till andra länder än Sverige. Kontakta oss vid beställning från annat land än Sverige. Vi brukar lösa det mesta. |
|
|
|
|
|
